警惕！千万别点！"淘宝退款"也有陷阱！

您是否在网购后接到过陌生短信或来电，以购买不成功为由，要求你发起退款申请呢？千万别信，不然就会上当。

网购购买不成功要退款 操作后卡内余额消失

江苏宿迁的王女士几天前在淘宝购物，之后收到客服打来的电话，说系统出问题了，卖家没法发货，想把货款退给王女士，但是需要王女士在网上进行退款操作。这名客服人员说，只要按照他发的链接把银行卡卡号输到网上，就可以退款。由于心情比较急，王女士便按照所谓的客服人员电话里的提示，在对方通过QQ发来的网站里填写了自己的身份信息和银行卡信息。就在1小时后，王女士在网上购买的衣服也收到了，但是银行卡里2万块钱的存款却再也找不回来。

王女士发现被骗后，电话咨询了淘宝官方客服退款中心工作人员。客服人员提醒，如果淘宝买家需要退款，只需要点击“申请退款”的按钮就可以，不需要单独到银行使用ATM操作，更不会有工作人员通过QQ与客户联系。退款时一定要在网页上输入正规的淘宝网站网址，千万不要点击别人通过QQ或者手机短信发送过来的淘宝网址。

价格低到不敢想？ 小心骗子在钓鱼

这些犯罪分子是如何掌握消费者何时购买了何种商品等信息的呢？

据犯罪嫌疑人交代，他们在诈骗前，会预先搭建貌似物美价廉的淘宝店铺，挂上许多精美的商品图片，改低价格吸引消费者。“比如价值200的茶壶，标价50元肯定就有人买，有人下订单就会有信息。”

据犯罪嫌疑人交代，他们每天都会以这种方法进行诈骗。整个山头20多座工棚，一天的诈骗金额至少在数十万元以上。

在调查中还发现，除了诈骗嫌疑人自己搭建淘宝商铺页面获取消费者信息外，他们还雇了一些人，专门以这种方法搜集消费者信息，再以每条5到15元的价格卖给别人，形成了一条收集、出售、购买信息的诈骗产业链。

提醒消费者：网购时不要贪图小便宜，要选择一些信誉比较好的店家；另外，如果要退货，也是在电商或网银的官方网址上进行，认清网站域名很重要。正规的购物网站在进行退款时，都不会要消费者填写身份证、银行卡密码等隐私信息。如果消费者收到索要此类隐私信息的电话或短信，一定不要透露，可以选择报警。

网购如何识破退款诈骗 数据助你提升防骗经验

魔高一尺道高一丈，骗术经常更新，网购用户的防骗经验也要与时俱进。国内某安全软件的数据显示，网购退款诈骗已经成为了骗子们的最爱骗术之一，占诈骗短信总和的近十分之一。排名第一的还是冒充热门节目中奖，占19.48%。

数据显示，网购退款诈骗短信有一个规律：集中在周一到周三。18.77%的退款诈骗在周一发生，周二为15.06%，周三则为15.27%，这3天发生的退款诈骗占总数的一半。为什么会这样？很简单，一般人都是在这几天很忙，忙就会丧失警惕，骗子就容易得手。

从诈骗的模式上看，68.88%的骗子会说订单异常，另一个比较常见的理由是订单失效，其余还有冻结、重新发起购买。碰到这些说法，网购用户都得提高警惕。数据显示，被骗1000元到10000元的用户占到六成。